Termos de Uso e Venda
Última atualização: 29/09/2026
1. Identificação e objeto
Seu Site 24 Horas é uma marca de C & M CONSULTORIA FINANCEIRA LTDA — CNPJ 48.181.244/0001-44 — Av. Brig. Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001 — suporte@seusite24h.com. Estes Termos regulam a contratação do serviço de criação de site profissional conforme o plano contratado pelo cliente.
2. Planos e pagamento
Oferecemos os planos Essencial, Profissional e Premium, cujos preços e itens inclusos são os exibidos na página /planos no momento da compra. O valor do plano é pago uma única vez, pelo Mercado Pago. Todo site inclui um subdomínio grátis (ex.: seunegocio.seusite24h.com) com SSL; domínio próprio é opcional e o registro é cobrado à parte. Além do plano, a manutenção mensal é obrigatória, conforme a cláusula 3.
3. Manutenção mensal e cancelamento
A manutenção mensal custa R$ 49,90/mês e é obrigatória para manter o site no ar. O 1º mês está incluso no valor do plano; a cobrança recorrente começa no 2º mês, no cartão de crédito, com a assinatura iniciando 30 dias após a compra. A manutenção cobre hospedagem, certificado SSL, subdomínio (ou a renovação do domínio próprio), suporte por e-mail e pequenos ajustes de texto e foto. O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail suporte@seusite24h.com ou por ticket na área de Suporte do painel; o site permanece no ar até o fim do período já pago e é retirado do ar em seguida. O suporte é válido enquanto a manutenção estiver ativa, em todos os planos.
4. Prazo
A entrega ocorre em até 24 horas contadas a partir do briefing completo E do pagamento aprovado. O prazo não corre enquanto faltarem informações ou materiais essenciais fornecidos pelo cliente.
5. Revisões
Estão inclusas até 2 rodadas de ajustes (textos, cores e imagens) solicitadas em até 7 dias após a entrega. Mudanças estruturais ou novas funcionalidades podem ter custo adicional, sempre informado antes.
6. Garantia de 7 dias
Se você não ficar satisfeito, garantimos o reembolso integral do valor pago, mediante solicitação em até 7 dias após a entrega, pelo e-mail suporte@seusite24h.com.
7. Direito de arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da contratação em até 7 dias contados da contratação, com devolução integral dos valores pagos.
8. Responsabilidades sobre os materiais enviados
O cliente declara ter os direitos sobre textos, logos, fotos e demais materiais enviados e é responsável pela veracidade das informações fornecidas. A empresa não se responsabiliza pelo uso indevido de materiais de terceiros fornecidos pelo cliente.
9. Suporte e contato
Nosso atendimento é feito pelo e-mail suporte@seusite24h.com e pela área de Suporte do painel do cliente. O suporte é válido enquanto a manutenção mensal estiver ativa.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio.